Na hora da compra, cupon fiscal deve ser exigido.Depois do Natal as lojas voltam a ficar cheias, entretanto, o motivo agora é a busca pela troca de presentes. Em alguns casos a roupa até apresenta algum defeito, mas, na maioria das vezes o que incomoda quem ganhou uma lembrancinha pode ser a cor ou mesmo o modelo de uma roupa.
Segundo o Programa de Proteção ao Consumidor (Procon), as lojas não são obrigadas a efetuar a troca porque o cliente não ficou satisfeito com a compra. A obrigatoriedade só acontece para os casos em que o produto veio com problemas e a loja não puder sanar o defeito em até 30 dias.
Já para aqueles que compraram via internet também devem ficar atentos, pois as regras são um pouco diferentes. A partir da data de recebimento, o comprador tem o prazo de sete dias para cancelar a compra sem qualquer prejuízo.
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